Ответ юр лица на запрос в прокуратуру о завышении цен на продукты: образец 2024 года

При совершении покупок в магазине потребитель имеет право на получение качественного товара и обслуживание. Но не всегда продавцы соблюдают нормы закона. При выявлении противоправных действий может быть подана жалоба в Роспотребнадзор на магазин. Рассмотрим, как правильно написать документ и как подавать его в контролирующий орган.

Основания для жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Основной задачей Роспотребнадзора является контроль за соблюдением прав потребителей. Если их права нарушаются, они могут обратиться в данный орган.

Среди распространённых причин для обращения выделяют:

• покупка некачественного товара;
• предоставление недостоверных сведений о товаре; ;
• отказ вернуть некачественный товар;
• отказ в обслуживании покупателя;
• оскорбление клиента.

Рассмотрим наиболее распространенные причины подробнее.

➟ Не соответствуют цены и ценники

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение полной, достоверной информации о товарах. Также в пункте 2 данной статьи отмечается, что цена в рублях является неотъемлемой частью такой информации.

То есть, ценник товара – это официальное предложение магазина. Продавецобязан продать товар по цене, указанной в нем. Если в магазине отказывают в продаже, ссылаясь на то, что ценники не успели изменить, можно подать жалобу.

➟ Шум от магазина в доме

Некоторые магазины располагаются не в отдельно стоящих зданиях, а на нижних этажах многоквартирных домов. Поэтому граждане могут испытывать неудобства в связи с этим. Например, из-за громкого шума от магазина: из торгового зала, при выгрузке товара и др.

➟ Плохое обслуживание

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на качественное обслуживание и получение услуг. Помимо того, что ему должны быть предоставлены товары, соответствующие установленным требованиям, продавцы должны профессионально исполнять свои обязанности.

➟ Обвес

Покупатель должен оплачивать только реальный вес товара. Данный принцип нарушается, если продавец берет оплату за товар, вес которого не соответствует стоимости.

В соответствии с частью 1 статьи 466 ГК РФ покупатель может:

• потребовать добавить недостающее количество товара;
• отказаться от покупки от оплаты;
• вернуть уплаченную сумму назад.

➟ Просроченный товар

За такие действия наступает административная ответственность. Если продавец не спишет товар, он несет наказание в соответствии со статьей 14.4 КоАП РФ. Чтобы привлечь магазин к ответственности, необходимо сообщить о нарушении в Роспотребнадзор, который проведет проверку.

➟ Отказ вернуть деньги за покупку

В соответствии с ЗОЗПП покупатель имеет право вернуть покупку и получить за нее деньги.

Возможность предусматривается в нескольких случаях в зависимости от качества товара:

1. Вернуть покупку качественного товара можно в течение 14 дней после приобретения. Это предусматривается для изделий, которые не входят в выделенный перечень товаров, не подлежащих возврату. Важно, чтобы был сохранен товарный вид, а также в наличии имелись ярлыки, бирки.
2. Некачественный товар можно вернуть в течение гарантийного периода. При отсутствии его устанавливается срок 2 года на возврат.

к содержанию ↑

Как составить жалобу?

При составлении жалобы необходимо указать следующую информацию:

1. В правом верхнем углу указывается наименование и адрес расположения территориального органа, куда подается жалоба. Здесь же прописываются данные заявителя: фамилия, имя, отчество, контактный телефон и адрес проживания.
2. Описание произошедшей ситуации. Важно указать, в каком магазине, по какому адресу был куплен товар, по какой стоимости. Также прописываются дата и время покупки.
3. Стоит отметить, какие нарушения были выявлены при приобретении. Они указываются со ссылкой на нормы закона.
4. Важно указать, какие попытки предпринимались для урегулирования конфликта. Например, что продавцу была направлена претензия с указанными нарушениями.
5. Отмечаются требования к контролирующему органу: провести проверку, принять меры к нарушителю.
6. В нижней части документа ставится дата составления и подпись гражданина.

к содержанию ↑

Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Законодательно не установлена форма жалобы в Роспотребнадзор. Несмотря на это, важно составить ее правильно, чтобы она была принята к рассмотрению. При оформлении можно использовать данный образец:

Как подать жалобу?

Подача жалобы осуществляется несколькими способами. Заявитель может выбрать удобный для него вариант.

➟ Лично

Личное обращение – один из самых распространенных вариантов подачи. Предварительно необходимо уточнить график приема ответственными лицами.

Возможно, придется предварительно записаться на прием.

При обращении в наличии должно быть два экземпляра жалобы. На варианте, который остается на руках у заявителя, ставится отметка о принятии: печать органа и подпись ответственного лица. Данная отметка позволит подтвердить факт подачи.

➟ Почтой

Предварительно нужно уточнить почтовый адрес ведомства. Узнать его можно на официальном сайте Роспотребнадзора в соответствующем разделе.

➟ Онлайн

Подача жалобы возможна через интернет.

Доступно несколько вариантов направления электронного документа:

1. Электронная почта. Письмо направляется на адрес электронной почты конкретного отделения. Узнать его можно на официальном сайте Роспотребнадзора.
2. Официальный сайт. На главной странице имеется раздел «Отправить обращение». Предусматривается два вариант подачи жалобы: с авторизацией в ЕСИА или без нее. В первом случае пользователю нужно будет ввести логин и пароль от личного кабинета на портале Госуслуги. Во втором случае информация вводится лично им после подтверждения ознакомления с порядком подачи жалобы.

к содержанию ↑

Как правильно пожаловаться в Роспотребнадзор?

Перед тем, как жаловаться в Роспотребнадзор, требуется соблюсти претензионный порядок. Если вопрос не решился, стоит обращаться непосредственно в контролирующий орган.

➟ Претензионный порядок

В документе необходимо указать:

• данные руководителя, адрес и наименование магазина;
• ФИО, адрес проживания и контакты заявителя;
• суть нарушения, дату, время происшествия;
• нормы закона, которые были нарушены;
• требования заявителя;
• срок удовлетворения требований;
• дату и подпись.

Внимание! Претензию можно направить лично, а также по почте. В наличии должно быть подтверждение о приеме претензии: отметка о принятии на втором экземпляре документа, квитанция об отправке письма.

➟ Сроки рассмотрения

На ответ руководству магазина отводится 30 дней. Но в некоторых случаях, отраженных в статьях 21 и 22 ЗОЗПП, решение должно быть принято в течение 10 дней. Замена некачественного товара производится в течение 7 дней. Если продавцу требуется провести проверку изделия, срок продлевается до 20 дней.

Срок рассмотрения жалобы Роспотребнадзором составляет 30 дней. Гражданин получит решение выбранным им способом.

к содержанию ↑

Как оспорить решение Роспотребнадзора?

Если в установленный законом срок ответа не поступило или решение вынесено не в пользу потребителя, действия сотрудников Роспотребнадзора могут быть оспорены.

Можно подать заявление в контролирующие инстанции:

1. Федеральный орган Роспотребнадзора. Жалоба подается такими же способами, как и в территориальный орган. Нужно приложить письменный отказ ведомства в рассмотрении проблемы.
2. В органы прокуратуры. Стоит обратиться в территориальное отделение при нарушении гражданских прав человека. В заявлении необходимо указать просьбу проверить правомерность действий сотрудников Роспотребнадзора.
3. В суд. Административный иск подается для обжалования действий или бездействия ответственных сотрудников. Суд после рассмотрения дела вынесет решение и обязует Роспотребнадзор принять меры для урегулирования ситуации.

к содержанию ↑

Что делать, если Роспотребнадзор не отвечает на жалобы?

Официальный ответ от Роспотребнадзора может не поступить.

Это может быть обусловлено несколькими причинами:

• неправильно составлено заявление (отсутствие личных данных, контактных сведений);
• наличие ненормативной лексики в документе (жалоба составляется в официально-деловом стиле);
• текст не представляется возможным прочитать (почерк человека, если документ составлен от руки, невозможно разобрать);
• подано несколько одинаковых жалоб.

Если данных нарушений не выявлено, а ответа на жалобу не поступило, значит Роспотребнадзор нарушил правила рассмотрения заявлений (пункт 4 статьи 10 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Тогда жалоба подается на Роспотребнадзор в контролирующие инстанции.

к содержанию ↑

Вопросы наших читателей

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор на магазин анонимно?

Жалобу не стоит направлять анонимно. В этом случае она не будет рассмотрена, а также не будет дан ответ заявителю. Кроме того, сотрудники не смогут в полной мере рассмотреть ситуацию, так как не у кого будет уточнить дополнительные сведения. Поэтому указание фамилии, имени, отчества, контактных сведений – обязательно.

Подводные камни

В процессе подачи жалобы на магазин стоит помнить о некоторых нюансах:

Инструкция: готовим ответ на требование прокуратуры о предоставлении информации

Ответ на требование прокуратуры о предоставлении информации — это официальное письмо, в котором организация сообщает сведения, необходимые госоргану, чтобы провести проверку. Запросить могут и документы. Отреагировать нужно в срок от 1 до 5 дней.

Когда прокуратура запрашивает информацию

В полномочия Прокуратуры входит надзор за соблюдением законов РФ:

• при защите прав и законных интересов граждан государственными органами, муниципальными и организациями всех форм собственности;
• при проведении госзакупок;
• в воинских органах и частях;
• при осуществлении уголовного преследования и при исполнении наказаний.

Сколько времени есть на ответ на запросы прокуратуры

Стандартный срок, чтобы подготовить и отправить ответ в прокуратуру, — 5 рабочих дней. Если сведения запрашиваются в рамках проверки соблюдения законов — в течение двух дней. В исключительных случаях, если имеет место угроза жизни или здоровью, интересам государства или государственной собственности, — в течение суток.

Если организация не готова вовремя предоставить необходимую информацию, следует в течение срока предоставления ответить письмом с сообщением об этом. Важно аргументированно обосновать невозможность вовремя предоставить документы. Это позволит получить отсрочку.

к содержанию ↑

Как написать ответ

Ответ готовят на фирменном бланке организации. Текст состоит из трех смысловых частей.

• наименование адресата, куда направляется ответ;
• наименование организации, подающей информацию, ее юридический и фактический адреса, контактные данные;
• реквизиты обращения, полученного организацией: дата получения, исходящий номер прокуратуры и входящий номер организации;
• кратко суть требования.

• изложение требуемой информации;
• причины, по которым информация не предоставлена в срок, обозначенный в требовании, и когда организация ее предоставит;
• отказ в предоставлении и его причины.

• перечень прилагаемых документов;
• дата составления;
• должность, Ф.И.О. подписывающего лица и сама подпись.

к содержанию ↑

Что будет, если не ответить на требование

В законе однозначно сказано, что получатель требования обязан ответить на запрос. Отсутствие любого ответа на требование прокурора, даже отрицательного, повлечет серьезные последствия.

Пренебрежение прокурорскими требованиями влечет штраф:

• для гражданина — от 1000 до 1500 рублей;
• для должностного лица — от 2000 до 3000 рублей либо дисквалификация от 6 месяцев до одного года;

В 2011 году окончила УрГЮА (ИПиП), в 2013 — РАНХиГС по программе «Управление государственными и муниципальными закупками». С 2013 по 2018 года занималась юридическим сопровождением закупок бюджетных учреждений федерального и регионального уровней.

к содержанию ↑

Как прокуратура проверяет заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ: новые правила

Проверка прокуратурой бюджетного учреждения — это мероприятие, направленное на выявление нарушений со стороны заказчика при работе по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Предметом его являются любые действия проверяемого — от планирования закупки до исполнения контракта; нарушения, выявленные на любом из этапов, могут повлечь привлечение заказчика к ответственности.

к содержанию ↑

Генпрокурор приказал по-новому надзирать за закупками

На сайте проектов нормативных актов опубликовали проект приказа генерального прокурора, который регулирует организацию прокурорского надзора за исполнением законодательства в сфере закупок. Принятие этого документа необходимо, т.

к. прокуратура выявила нарушения в сфере закупок, связанные с неисполнением 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Продолжают принимать незаконные правовые акты, не соблюдать условия для добросовестной конкуренции, не размещать в ЕИС обязательные сведения. Много случаев неправомерного уклонения от проведения торгов, завышения цен госконтрактов, ненадлежащего выполнения обязательств по контракту и приемки товаров, работ, услуг, несвоевременной их оплаты, различные коррупционные проявления.

Из-за такой обстановки и чтобы обеспечить надлежащий прокурорский надзор за исполнением законов в сфере закупок, решили утвердить специальный приказ. В нем генеральный прокурор сделал такие указания:

1. Контролировать исполнение законов в закупках в рамках нацпроектов, госпрограмм, гособоронзаказа.
2. Обратить особое внимание на социально значимые сферы здравоохранения, жилищно-коммунального и топливно-энергетического комплексов, транспорта, градостроительства, образования и культуры.
3. Усилить надзор за законностью НПА в сфере закупок, в т. ч. через антикоррупционную экспертизу.
4. Проверять законность закупок во время проверок соблюдения бюджетного законодательства.
5. Обеспечить действенный надзор за исполнением законодательства при размещении в ЕИС обязательных сведений, формировании аукционной, конкурсной документации, определении поставщиков, подрядчиков, исполнителей, заключении госконтрактов и допсоглашений к ним.
6. Пресекать закупки товаров, работ, услуг с избыточными потребительскими свойствами и предметов роскоши. Подробнее: «Предметы роскоши по 44-ФЗ: как их опознать».
7. Устанавливать схемы кооперации при выполнении госконтрактов.
8. Выявлять среди контрагентов организации, которые не имеют необходимой матбазы и трудовых ресурсов для исполнения их условий, фирм-однодневок и номинальных фирм-посредников, аффилированных с заказчиком юрлиц и физлиц. Для этого необходимо взаимодействие с органами Росфинмониторинга, ФНС, ФАС, казначейства, МВД и ФСБ.
9. Принимать исчерпывающие меры реагирования по фактам несоблюдения заказчиками нацрежима, заключения соглашений хозяйствующих субъектов, ограничивших конкуренцию, неправомерных закупок у едпоставщика, завышения цен и незаконного изменения условий госконтрактов, поставки некачественной продукции (товаров, работ, услуг), нарушений сроков исполнения контрактов и иных предусмотренных ими обязательств, неосуществления заказчиком и уполномоченными органами надлежащего контроля (надзора).
10. Тщательно проверять реальность исполнения заключенных и оплаченных госконтрактов.
11. Уделять внимание исполнению законов, которые регулируют применение типовых контрактов, типовых условий контрактов и закупок на сумму свыше 1 млрд руб.
12. Проверять соблюдение прав на своевременную оплату заказчиками обязательств по госконтрактам, вопросы погашения задолженности перед ними держать под личным контролем.
13. Рассматривать безотлагательно вопрос о возбуждении дел об административных правонарушениях за несоблюдение срока и порядка оплаты.
14. Обеспечить соблюдение прав СМП, в т. ч. в части их СГОЗ и сокращенных сроков оплаты за выполненные обязательства по контракту.
15. Акцентировать внимание на выявлении и пресечении уполномоченными органами фактов «откатов», хищений, нецелевого использования бюджетных средств и других уголовно наказуемых деяний с использованием различных противоправных схем.
16. Обращаться в суд с исками и заявлениями, которые направлены на устранение нарушений в закупках и привлечение виновных лиц к ответственности, в т. ч. в рамках расследования уголовных дел.

Основания для жалобы в Роспотребнадзор на магазин

• покупка некачественного товара;
• предоставление недостоверных сведений о товаре; ;
• отказ вернуть некачественный товар;
• отказ в обслуживании покупателя;
• оскорбление клиента.

➟ Не соответствуют цены и ценники

➟ Шум от магазина в доме

➟ Плохое обслуживание

➟ Обвес

• потребовать добавить недостающее количество товара;
• отказаться от покупки от оплаты;
• вернуть уплаченную сумму назад.

➟ Просроченный товар

➟ Отказ вернуть деньги за покупку

1. Вернуть покупку качественного товара можно в течение 14 дней после приобретения. Это предусматривается для изделий, которые не входят в выделенный перечень товаров, не подлежащих возврату. Важно, чтобы был сохранен товарный вид, а также в наличии имелись ярлыки, бирки.
2. Некачественный товар можно вернуть в течение гарантийного периода. При отсутствии его устанавливается срок 2 года на возврат.

к содержанию ↑

Подготовка

Чтобы понимать, как подготовиться к проверке по 44-ФЗ и 223-ФЗ со стороны прокуратуры, и разработать эффективную стратегию мероприятий по подготовке, заказчикам необходимо учитывать, на что прокуроры чаще всего обращают внимание.

Предметом оценки становятся:

• правильность документального оформления как полномочий контрактного управляющего или контрактной службы, так и всех бумаг, сопровождающих закупочный процесс;
• действия заказчика на всех этапах закупки, обоснованность принимаемых решений;
• контроль заказчика за исполнением контракта поставщиком, исполнителем или подрядчиком — непринятие мер по отношению к контрагенту, который нарушает условия контракта, недопустимо.

Например, рассмотрим, что проверяют при прокурорской проверке комиссии по закупкам:

• корректность оценки соответствия заявок требованиям закупочной документации;
• обоснованность допусков и недопусков участников;
• порядок рассмотрения, оценки и сопоставления заявок;
• правильность и своевременность оформления протоколов;
• соответствие действий комиссии заказчика правилам, которые установлены в положении о закупке проверяемого лица.

Методические рекомендации указывают на необходимость обращать внимание на такие нарушения, как:

• неправильное оформление нормативных актов, связанных с закупками в организации, в их числе, например, положения о контрактной службе, порядке формирования и ведения планов-графиков или приказы о назначении должностных лиц;
• ошибки при планировании, нарушения при нормировании в сфере закупок, прокуратура обращает внимание на обоснованность тех или иных закупок, расчет и обоснования НМЦК, ошибки в ее определении, завышение цен;
• нарушение сроков публикации закупочных документов на всех этапах закупки;
• необоснованное заключение контрактов с единственным поставщиком без проведения конкурентной процедуры;
• дробление контрактов, когда вместо одного большого контракта, требующего проведения масштабной конкурентной процедуры, заключается несколько маленьких соглашений;
• заключение контрактов на условиях, которые не соответствуют закупочной документации;
• рассмотрение заявок, подлежащих отклонению;
• нарушения при утверждении закупочной документации;
• нарушение сроков публикации информации по закупке в ЕИС;
• отсутствие в контрактах упоминаний ответственности поставщика, подрядчика и исполнителя за нарушения условий соглашения или неприменение установленных санкций при фактическом нарушении;
• незаконное изменение условий контракта;
• нарушения, связанные с банковским сопровождением контрактов;
• оплата невыполненных работ, неоказанных услуг, непоставленных товаров, завышение объемов товаров, работ или услуг в приемочной документации по сравнению с реальным исполнением;
• конфликт интересов между заказчиком и участниками.

к содержанию ↑

Проведение

Федеральным законом о Прокуратуре описана программа проведения проверки по 44-ФЗ и 223-ФЗ, она состоит из следующих этапов:

1. Принятие решения о проведении контрольного мероприятия прокурором или его заместителем. Решение оформляется документально и содержит информацию о сроках, предмете и цели мероприятия. До проверяемого решение доносится не позднее дня начала мероприятия.
2. Проверяемая организация в соответствии с требованием прокурора готовит и направляет ему необходимые документы. Важно понимать, почему прокурор требует вести документацию по определенным правилам: для прокуратуры является обязательным приказ Генпрокуратуры №450 от 29.12.2011, и проверяющие требуют оформлять документы на основании этой инструкции.
3. Проверяющие анализируют полученные документы, при необходимости вызывают для дачи пояснения; если в ходе одной проверки по заявленному предмету выявлена возможность наличия иных нарушений, назначается новая проверка.
4. По результатам рассмотрения всей поступившей информации прокурор устанавливает наличие или отсутствие правонарушения и оформляет итоговый документ: издает акт проверки или прибегает к мерам прокурорского реагирования. Например, если установлено, что сорван контракт на поставку, представление прокуратура выдает, чтобы обязать заказчика принять меры для устранения нарушения, рассмотреть возможность привлечения к дисциплинарной ответственности должностных лиц.
5. Если нарушения выявлены, проверяемый уведомляется об этом и устраняет их.

Важным элементом процедуры, как прокуратура проводит проверку по жалобе, является срок этого мероприятия:

• базовый срок составляет 30 дней;
• если месяца не хватит, проверку обоснованно продлевают еще на 30 дней;
• продлить проверку во второй раз еще на 30 дней вправе только Генеральная прокуратура;
• указанные сроки приостанавливаются, если требуются сложные мероприятия или экспертизы, проверяемый препятствует проверке или не представляет требуемые документы.

к содержанию ↑

Оформление итогов

Как прокурор подытожит проведенную проверку, зависит от того, выявлены ли в действиях проверяемого нарушения. Если нарушений не выявлено, в течение 10 дней после окончания проверки прокурор вынесет акт и направит его проверяемому — это правило установлено ч. 14 ст. 21 закона о Прокуратуре.

Если прокуратура обнаружила нарушения в закупочной сфере, применяются меры прокурорского реагирования, перечень которых установлен ст. 23–25.1 того же закона:

1. Постановление о возбуждении дела об административном правонарушении, рассмотрением которого, в зависимости от состава правонарушения, занимается уполномоченный орган, например УФАС. Законом о Прокуратуре установлено, может ли прокуратура наказать за нарушение 44-ФЗ — нет, прокурор вправе возбудить административное производство или требовать его возбуждения, но самостоятельно принять решение о наказании он не вправе.
2. Протест на противоречащий закону правовой акт. Проверяемый обязан в течение 10 дней рассмотреть вынесенный протест и либо принять меры по приведению акта в соответствие с законом, например через внесение изменений, либо направить мотивированное возражение.
3. Предостережение о недопустимости нарушения закона — это предупредительная мера, с помощью такого предостережения прокурор предотвращает правонарушение, которого еще нет.
4. Представление об устранении нарушений законодательства о закупках — это документ, которым прокурор обязывает проверяемого исправить уже допущенные нарушения. У заказчика есть месяц на реализацию требуемых мер, по истечении которого он обязан направить ответ в прокуратуру на представление об устранении нарушений по 44-ФЗ или 223-ФЗ и отчитаться о выполнении предписания.

Если не согласны с актом прокурорской проверки или хотите узнать, какие решения прокуратуры не устояли в суде, загляните в базу судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе.

Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ .

к содержанию ↑

Обжалование итогов

Жалоба на вынесенный прокурором документ содержит следующую информацию:

• наименование адресата;
• наименование заявителя — проверенного лица;
• сведения о проведенной проверке: когда и кем она проводилась, в чем состояли ее предмет и цели, реквизиты решения о ее назначении;
• обоснование, почему заявитель считает итоговый документ проверки незаконным, какие его права и интересы нарушены проверяющими;
• требования, например отменить принятый прокурором акт.

Если прокурор по итогу проверки возбудил дело об административном правонарушении, передал его в суд и суд в свою очередь вынес решение против проверяемого лица, обжаловать его предстоит в апелляционном порядке в суде следующей инстанции в соответствии с нормами Кодекса об административном судопроизводстве.

к содержанию ↑

Пояснение в прокуратуру: образец 2024 года

ДАТА в адрес Прокурора Самарской области Кабалоева М.А. мною было направлено обращение в защиту интересов А. (копию заявления прикладываю к жалобе).

Данное заявление было зарегистрировано ДАТА, а ДАТА направлен мне ответ, исх. № НОМЕР (копию ответа прикладываю к жалобе).

В своем заявлении я просил провести проверку и обязать сотрудников ГУ МВД России по Самарской области (УЭБиПК ГУ МВД России по Самарской области или ОП № 21 УМВД России по г. Тольятти), у которых находится материал проверки КУСП № НОМЕР от ДАТА по факту осуществления якобы незаконной банковской деятельности А., М., В., С.:

– устранить процессуальные нарушения, допущенные при проведении доследственной проверки в отношении А.;

— сообщить о результатах доследственной проверки по факту осуществления якобы незаконной банковской деятельности А., М., В., С., при котором у А. сотрудниками У ФСБ России по Самарской области по г. Тольятти ДАТА в аэропорту Курумоч и в жилище были изъяты денежные средства и предметы;

— возвратить изъятые у А. денежные средства в СУММЕ рублей, а также предметы (банковские карты, сим-карты, сотовые телефоны, ноутбук).

Ответ на мое обращение подписан начальником управления по надзору за следствием, дознанием и оперативно-розыскной деятельность старшим советником юстиции А.Н. Атяскиным, исполнитель В.В. Лошкарев.

Полагаю, что уполномоченный сотрудник областной прокуратуры не разобрался по существу обращения, формально отписав в мой адрес следующий текст: ”В соответствии с п. 3.2 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации № 45 от 30.01.2013, (далее — Инструкция) копия Вашего обращения в части доводов о возможных незаконных действиях сотрудников УФСБ России по Самарской области направлена в прокуратуру г.

Кроме того, копия Вашего обращения направлена в ГУ МВД России по Самарской области для рассмотрения в качестве ходатайства по материалу проводимой ими процессуальной проверки по вопросам о сообщении результатов проверки, представлении копии протокола, где отражена выемка денежных средств в сумме СУММА рублей, копии протокола обследования жилого помещения, а также по вопросу возврата изъятых денежных средств.

О результатах рассмотрения обращения Вы будете уведомлены указанными органами”.

Конституция РФ (ст. 18) и федеральные законы России, обязывают прокуроров всех уровней соблюдать конституционные права граждан РФ.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 27.07.04 г.

№ 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», гражданский служащий обязан соблюдать Конституцию РФ, федеральные законы, иные нормативные правовые акты и обеспечивать их исполнение, соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций. В соответствии со ст.

129 Конституции РФ, п. 4 ст.

к содержанию ↑

Подать заявление в прокуратуру в 2024 году: инструкция и образец

Жалоба в прокуратуру инициирует серьезное разбирательство, потому, когда вмешивается прокуратура настораживаются все – от чиновников и лиц, занимающих руководящие должности на предприятиях, до обыкновенных продавцов/

Кроме того, должен нарушаться закон. Тогда правоохранительные органы могут предпринять меры.

Жалоба в прокуратуру инициирует серьезное разбирательство, потому, когда вмешивается прокуратура настораживаются все – от чиновников и лиц, занимающих руководящие должности на предприятиях, до обыкновенных продавцов. Подать жалобу можно несколькими способами, в том числе онлайн-способом, потому человеку даже не понадобиться выходить из дома.

Несмотря на простоту подачионлайн-документа, для начала его нужно правильно составить. Только в таком случае обращением получится достичь нужного эффекта.

к содержанию ↑

На кого можно подать жалобу в прокуратуру

Если в жалобе содержится информация о нарушении актуального законодательства, прокуратура обязана её рассмотреть. Именно потому при составлении документа так важно быть точным – указывать конкретные сведения.

Для удобства можно выделить несколько наиболее популярных типов жалоб, что пишут в прокуратуру:

• На лиц, которые руководят предприятиями коммерческой и некоммерческой природы, организаций общественного типа и т.п.
• На судебных приставов (их действия или бездействие) а также других чиновников (налогового инспектора, работников городской/районной администрации и т.п.).
• На работодателей, которые считают, что им можно не соблюдать нормы трудового законодательства (не платить зарплату, незаконно увольнять).
• На застройщиков, которые срывают сроки ДДУ, не исполняют требования ДДУ, не реагируют на претензии.
• На управляющую компанию и ресурсоснабжающие предприятия, что не исполняют свои обязанности.
• На продавцов, изготовителей, людей, которые оказывают платные услуги. Если они нарушают права потребителей.

Но есть ограничения – прокуратура не работает с физическими лицами. Если физическое лицо нарушает закон, зависимо от особенностей правонарушения, нужно обратиться в другие правоохранительные органы. Но если эти органы бездействуют, тогда можно идти в прокуратуру.

к содержанию ↑

Требования к заявлению в прокуратуру

Чтобы было принято заявление в прокуратуру, образец (правильный) должен отвечать стандарту. Даже если это онлайн-документ. Хотя в законодательстве нет особых требований к содержимому документа, но определенная информация должна в ней содержаться:

• Название органа, куда подаетсяправильныйобразецзаявления в прокуратуру. Как альтернативу, в образце можно указать ФИО лица, которое будет заниматься вашим делом.
• Кто направляет образцы заявления. ФИО отправителя, его адрес. Если хотите получить ответ на другой, правильный адрес проживания, его также нужно указать, составляя образец.
• Максимально полно изложить суть вопроса. Но без излишней конкретики, чтобы не перегружать образец документа.
• Дата подачи образца и подпись человека, который это заявление отправляет.

В этой части прокуратура обращает внимание на события, что предшествовали правонарушению. Также укажите точную дату, когда обратились в госорганы, когда заключили договор, когда начали трудовые отношения и т.п.

Дальше обязательно указывайте, в чем заключался спор, при каких обстоятельствах состоялось нарушение закона. Опишите, что именно произошло – как нарушили закон. Указывается, какой закон нарушили. Если есть уже принятое решение, что нарушает законодательство – внесите его реквизиты.

Форма, в которой составляется жалоба – свободная. Вот так выглядит жалоба в прокуратуру образец:

к содержанию ↑

Коллективная жалоба в прокуратуру

Перед тем как написать заявление в прокуратуру следует учесть, что правильный документ может быть не только индивидуальным, но и коллективным. Составление коллективной жалобы мало чем отличается от индивидуального документа.

Обычно такие форматы жалоб составляются, если пострадало несколько лиц или если решение написать жалобу, было принято на собраниях, митингах и т.п. Подписывать коллективно написанное заявление может несколько заявителей.

Так что коллективная жалоба имеет всего несколько отличий – она составляется более чем двумя людьми и подписать её могут несколько человек.

к содержанию ↑

Подать анонимное заявление

Главное требование, как правильно написать заявление в прокуратуру – указать имя и адрес заявителя, поэтому подать документ анонимно не получится, имея желание получить ответ от госорганов. Если попробуете отправить даже правдивую и правильно оформленную жалобу, но без ФИО заявителя и его адреса – документ прокуратура рассматривать будет, но ответа на него не последует.

Таким образом, хотя закон не запрещает отправлять анонимные образцы жалобы, и они могут послужить основанием для внеочередной проверки, прокуратура не ответит на документ. Так что заявитель не узнает, были ли предприняты меры или органы бездействовали. Это логично, поскольку если жалоба имеет анонимную природу, неизвестно куда направлять ответ.

к содержанию ↑

Как подавать заявление в прокуратуру

Письменную жалобу можно подавать любым удобным методом. Например, принести в отделение прокуратуры, отправить заказным письмом по почте. Но если пользуетесь почтовой пересылкой, обязательно выбирайте способ с уведомлением о вручении.

Заявление в прокуратуру онлайн можно подать прямо на сайте местной прокуратуры, хотя можно обратиться в региональное отделение. На онлайн-платформе есть специализированные формы – достаточно просто их заполнить. Хотя можно поступить её проще – направить документ официальную электронную почту.

Как подавать заявление в прокуратуру решайте сами, ведь каждый способ имеет свои плюсы и минусы. Но если отправлять документы онлайн, это займет меньше времени и потребует минимум усилий.

к содержанию ↑

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Прокуратура заявление жалобу после её получения должна зарегистрировать в течение трех дней с момента получения. Но только если документ отвечает всем требованиям, что приняты в отношении рассматриваемого заявления. Когда образец зарегистрирован, его передают на рассмотрение прокурору, которая отныне будет за неё отвечать.

Прокурор должен провести комплекс мероприятий, рассматривая жалобу и пытаясь определить, есть ли для неё основания и насколько правильно она оформлена:

• Проверяется, все ли указанные в жалобе факты отвечают действительности. Может даже выехать на место, чтобы установить прокурорский контроль.
• Соберет и истребует документальную базу, необходимую для принятия решения. Например, потребует предоставить материалы уголовного дела, исполнительного производства и т.п. Это поможет объективно рассмотреть ситуацию.
• Передаст часть своих обязанностей нижестоящим прокурорам, чтобы подробнее проверит жалобу.
• Может подавать в разные органы материалы для того, чтобы возбудить производство уголовного или административного порядка.

Также прокурор может удовлетворить или отклонить (бездействовать) требование уволить кого-то, указанное в образце жалобы.

Жалоба, что получает прокуратура, имеет свои сроки рассмотрения. Для обычных случаев они составляют 15 дней.

Если дело нуждается в дополнительной проверке, прокуратура может работать 30 дней. Иногда сроки жалобы продлеваются, но только не дольше чем ещё на 30 суток.

Когда рассмотрение закончено, представители прокуратуры дают ответ, отчитываясь о проделанной работе и принятых мерах.

Следующая

ДокументыЕжегодный отпуск в счет будущего отпуска: образец 2024 года